Formulário de diagnóstico - Raio-X da Advocacia

Informações iniciais

Qual seu nome completo?

Qual o nome de usuário do seu instagram?

Qual seu whatsapp?

Qual seu melhor e-mail?

Qual a sua idade?

Qual seu sexo?

Feminino Masculino Outro

Em qual estado você mora?

Em qual cidade você mora?

Qual o número aproximado de habitantes do lugar onde você mora?

Até 10 mil habitantes. Entre 10 mil a 50 mil habitantes. Entre 50 mil a 100 mil habitantes. Entre 100 mil a 500 mil habitantes. Entre 500 mil a 1 milhão de habitantes. Acima de 1 milhão de habitantes.

Informações profissionais

Escolha qual das opções abaixo mais se identifica com seu momento atual:

Dono do meu escritório de advocacia/Autônomo. Sou sócio de um escritório de advocacia. Sou advogado associado. Sou advogado empregado.

Qual das situações abaixo mais representa seu momento atual?

Sou o único dono do meu escritório de advocacia. Tenho um sócio(a) que é meu cônjuge/companheiro(a). Tenho um ou mais sócios e todas receitas vão para o caixa do escritório e o lucro é dividido em partes iguais. Tenho um ou mais sócios, onde cada um tem sua autonomia financeira, mas dividimos custos e despesas do escritório.

Há quanto tempo você tem sua própria advocacia?

Conte-nos quantas pessoas você diretamente tem no seu time, entre estagiários, advogados, assistentes, etc. (sem contar você e parceiros):

Para entender o seu momento atual de negócio, qual é o faturamento médio anual da sua advocacia?

Menos de 150 mil reais por ano. Entre 150 mil a 249 mil reais por ano. Entre 250 mil a 499 mil reais por ano. Entre 500 mil a 1 milhão de reais por ano. Acima de 1 milhão de reais por ano.

Descreva qual a sua área ou nicho de atuação no Direito:

Qual das 2 opções mais representa seu modelo de negócio atualmente?

Tenho um escritório de massa onde atendo um volume maior de clientes, com demandas que são menos complexas na maioria das vezes. Tenho um escritório considerado boutique onde atendo menos clientes, cobrando mais caro e com uma entrega mais personalizada.

Informações sobre a sua advocacia

Sobre visão estratégica de crescimento, qual das alternativas abaixo mais se encaixa no seu contexto atual?

Não tenho nenhuma estratégia definida de crescimento. Tenho algumas metas de crescimento definidas, mas não acompanho nada regularmente e nem tenho um plano de ação estabelecido para seguir. Tenho metas definidas e elas são claras para mim, inclusive de vez em quando analiso para ver se estou perto ou não de alcançar alguns objetivos, mas tudo isso está dentro da minha cabeça, apesar do time saber de algum plano ou outro, guardo mais para mim as informações. Tenho uma visão de futuro clara de onde gostaria de chegar, tenho definido um plano de ação para atingir os objetivos do escritório, compartilho com o time para onde estamos indo e está claro para cada pessoa sua responsabilidade na construção dos resultados do escritório. Antes do ano terminar, me reúno com a liderança do escritório para o planejamento estratégico do ano seguinte, todas as metas são SMART e o plano de ação é construído levando em consideração o modelo de negócio, análise swot, diferenciais competitivos da nossa marca, análise concorrencial, recursos financeiros disponíveis, recursos humanos disponíveis e recursos tecnológicos. Ainda, semanalmente me reúno com a liderança para acompanhar os indicadores de resultados para as devidas otimizações. O time é parte crucial no processo de crescimento e todos têm ciência das suas responsabilidades. Por fim, fazemos uma revisão trimestral ou semestral do planejamento estratégico para sabermos se estamos em um caminho assertivo.

Como você avalia a gestão do seu tempo pessoal e profissional?

Não faço gestão de tempo e frequentemente me sinto sobrecarregado(a) e culpado por isso, a sensação é de estar sempre apagando incêndio. Esforço-me para ter uma boa gestão de tempo, mas nem sempre consigo, pois surgem urgências constantes no escritório para resolver. Consigo um equilíbrio às vezes, mas sinto que poderia ser melhor. Tenho uma boa gestão de tempo, equilibrando compromissos pessoais e profissionais. Tenho uma excelente gestão de tempo, com integração completa e eficaz de meus objetivos pessoais e profissionais, otimizando ambos.

Seu escritório possui ferramentas tecnológicas que auxiliam na gestão e/ou produção de demandas?

Não utilizamos nenhuma ferramenta. Tenho algumas ferramenta(s), mas nem sempre são utilizadas. Uso algumas ferramentas, que poderiam ser melhor utilizadas e acredito que há mais soluções no mercado. Utilizamos ferramentas eficazes que atendem às necessidades de todos os setores do escritório, desde o atendimento ao cliente, marketing, vendas, operacional técnico e gestão. Além de usabilidade de ferramentas para todos os setores, estou cada vez mais aberto(a) ao uso de inteligência artificial para otimizar a gestão e produção de demandas, e, consequentemente, ter mais tempo para o estratégico e lucratividade.

Você tem clareza das suas funções como dono(a) no seu escritório?

Não tenho claro o meu papel, estou sempre apagando incêndios. Sei do meu papel e responsabilidades, mas frequentemente preciso assumir mais funções. Estou ciente das minhas funções, embora não estejam formalmente documentadas e/ou claras para toda a equipe. Minhas funções são bem definidas e compreendidas por toda a equipe. Tenho funções claramente definidas, documentadas e alinhadas com os objetivos estratégicos do escritório.

Como funciona a gestão de cargos, funções e remuneração da sua equipe?

É feita conforme o momento, sem critérios claros. Tenho alguns critérios, mas que não são frequentemente analisados e revisados. A gestão é adequada, mas há espaço para melhorias em termos de clareza, justiça e competitividade. Cargos, funções e remunerações são geridos de forma clara, justa e competitiva, com revisões periódicas. A gestão é exemplar, com critérios transparentes, oportunidades de crescimento e recompensas alinhadas com o desempenho e o mercado.

Hoje, a missão e os valores do seu escritório são claros para a sua equipe e vividos na prática?

Não estão definidos. Tenho apenas vislumbres dentro da minha própria mente sobre isso, mas sofro constantemente com comportamentos ruins de algumas pessoas que criam climas desagradáveis. Do meu jeito, trago uma forma de conduzir o escritório e o time entende que manda quem pode e obedece quem tem juízo. Estão documentados, o time teve contato, mas nem sempre são discutidos e vividos. São claros, vividos, frequentemente reforçados em reuniões e utilizados como argumentos nas tomadas de decisões. Além de documentados, todo o time está integrado na cultura, influenciando positivamente todas as decisões e ações do dia a dia. Faço ações constantes de endomarketing para garantir que rituais e rotinas culturais fortaleçam o engajamento de todo o escritório.

Como funciona o processo de delegação de demandas e análise de produtividade da sua equipe?

Centralizo muita coisa em mim, tenho medo de delegar e confiar no trabalho das pessoas, pois qualquer erro que aconteça prejudica meu nome no mercado. Delego algumas atividades, mas não há um treinamento ou acompanhamento de perto, muitas vezes quando encontro erros, eu mesmo resolvo ao invés de pedir para a pessoa corrigir. Temos um treinamento básico para delegação, mas sem consistência, personalização e análise de desenvolvimento da pessoa. Temos um processo de treinamento, delegação e acompanhamento frequente das atividades do escritório. O processo de treinamento e delegação são assertivos e produtivos, tenho um passo a passo em vídeos e/ou textos das principais atividades do escritório. De tempo em tempo, com análise de qualidade e produtividade na execução das tarefas, atualizamos os procedimentos para o time ser cada vez mais efetivo.

Como você organiza as finanças do seu escritório?

Olho o banco e pago as contas se tiver dinheiro, se não tiver eu atraso as contas e/ou cobro algum cliente atrasado. Não tenho nada organizado e misturo dinheiro da pessoa física com o dinheiro do escritório. Tenho dinheiro em conta, mas sem organização de nada. Misturo com frequência dinheiro pessoal com profissional. Eu tenho um controle de entradas e saídas financeiras que registro mensalmente em uma planilha ou caderno para saber como foi o mês, mas as minhas retiradas pessoais não são padronizadas, tiro o que preciso da conta naquele momento. Meu financeiro é organizado, além de termos um controle mensal do fluxo de caixa, separo o que é pessoa física, do que é da pessoa jurídica, com um pagamento mensal de pró-labore. Por fim, sei quanto faturamos e consigo calcular minha margem de lucro com os dados que tenho. Tenho o financeiro bem organizado dentro de um sistema que é gerenciado por uma funcionário próprio ou terceirizado, temos uma conta bancária para o CNPJ onde fazemos emissão de nota fiscal do que entra, além de fazer o DRE e controle do fluxo de caixa. Planejamos o orçamento anual, as projeções futuras de entradas e buscamos sempre melhorar o ciclo financeiro para corresponder às metas estabelecidas.

Como você precifica seus serviços?

De forma aleatória. Baseio-me no que a concorrência cobra e dou desconto muitas vezes para não perder cliente. Infelizmente já tive desafios para cobrar acima da tabela da OAB. Respeito o mínimo da tabela da OAB e tenho uma estrutura de precificação, mas sinto que às vezes "pago para trabalhar". Além disso, tenho crenças em cobrar mais caro. Minha precificação é estratégica, pois levo em consideração custos, despesas, margem de tributo, e lucratividade. Além do critério de precificação anterior, levo sempre em consideração o valor percebido pelo cliente em relação aos benefícios que vou gerar com minha prestação de serviço. Busco melhorar os pontos que agregam valor para minha marca, aumentando o preço sempre que possível.

Como você prospecta cliente atualmente?

Meus clientes vem de indicações e do "boca a boca", não estou no digital profissionalmente de forma ativa. Além de indicações que recebo, procuro fazer algumas parcerias e me apresentar como advogado(a) nos lugares que frequento para receber mais clientes. Tenho perfil criado nas redes sociais, mas raramente oportunidades vêm de lá, pois não faço um trabalho ativo. Me posiciono digitalmente nas redes sociais, produzo conteúdo para minha especialidade, mesmo sem frequência de produção, percebo que isso me ajuda na percepção de valor e devo receber indicações de clientes por isso, mas vejo que o presencial que gera a maioria das oportunidades. Estou presente digitalmente para meu público-alvo, produzo conteúdo, utilizo tráfego pago como ferramenta de prospecção, atraio clientes pela internet e recebo indicações por influência dela. Além disso, faço network ativo em lugares que o meu cliente ideal frequenta ou que pessoas que vão me levar até ele estão. Além da alternativa anterior, tenho clareza das dores e desejos do meu público-alvo, uso ferramentas tecnológicas e tenho controle dos dados de todo meu marketing para otimizações e melhorias das estratégias de prospecção de clientes. Tenho um plano de ação definido para bater meta todos os meses com um time próprio e/ou profissionais contratados para me auxiliar. Em paralelo, faço um trabalho de melhoria da minha marca pessoal para ter maior valor percebido das pessoas que estão tendo contato comigo.

Como é o processo de vendas no seu escritório?

Não tenho nada definido, os clientes chegam e eu vou atendendo conforme consigo, sem nenhuma estratégia. Fecho quase todos os clientes que atendo, mas ainda não aprendi a delegar a venda para outra pessoa. Tenho um setor comercial com pessoa(s) contratada(s), que já vendem no meu lugar, mas ainda sinto que precisa melhorar. Tenho um setor comercial efetivo que vem crescendo cada vez mais, faço uso de ferramentas que nos ajudam a gerenciar a demanda. Meu time bate meta constantemente, temos ferramentas digitais que facilitam o dia a dia do setor, com todos os dados.

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